1955 勞工諮詢申訴專線
主管機關：勞動部勞動力發展署
⚠️ 時間怎麼算：24 小時服務，不分上班日、假日或夜間，沒有申請期限。但工資爭議愈早申訴愈好：拖久了出勤與薪資紀錄可能滅失，人也可能已經離境，舉證會變困難。
可以拿回多少
專線本身完全免付費，手機、市話、公共電話撥打都不用錢。它不發補助，但可以幫你把被違法扣掉的工資要回來——那本來就是你的錢，被扣多少就該還多少。
這頁適用於誰
- 在台工作的外籍移工，產業移工與社福移工（看護、家庭幫傭）皆適用
- 雇主或仲介以「強制儲蓄」「保證金」「押金」等任何名義扣減工資
- 護照、居留證、存摺或提款卡被扣留
- 職業災害、勞資爭議、仲介收費糾紛、不合理對待或人身侵害
怎麼討回來
- 直撥 1955（免付費，提供中文、英語、印尼語、越南語、泰語服務）。
- 先備好證據再打會更順利：薪資明細表、匯款或存摺紀錄、打卡或出勤紀錄、與雇主或仲介的對話訊息。
- 也可以直接向工作所在地的縣市政府勞工局（處）或外籍勞工服務中心申訴。
- 涉及勞資爭議或人身侵害者，會轉介地方政府勞工局或司法警察機關依法查處；需要保護時，經地方政府勞工局認定後可提供臨時安置。
- 離境前務必處理完畢，或確認後續的聯絡與匯款方式。
注意事項
- 沒有「強制儲蓄退還」這種補助方案。以強制儲蓄名義扣薪本身就是違法的——雇主必須全額給付工資，被扣的錢是討回，不是申請補助。
- 雇主未全額給付工資，依《就業服務法》第 57 條第 9 款及《雇主聘僱外國人許可及管理辦法》第 43 條，可處新臺幣 6 萬元以上 30 萬元以下罰鍰，並廢止其聘僱許可。
- 仲介業者非法超收費用者，另可處超收金額 10 倍至 20 倍罰鍰，並可能遭停業處分。
- 雇主給付工資時，應檢附印有中文及你母國文字的薪資明細表，載明實領工資、計算項目、工資總額與扣款項目及金額，交給你收存——這份明細表就是最直接的證據，記得留著。
- 雇主與仲介都不得扣留你的護照、居留證、存摺或提款卡——這些是你的財產與身分證件。
- 撥打 1955 不會讓你被遣返。因申訴而遭解僱或其他不利對待，可一併向主管機關反映。
- 雇主有違法情事時，可依《就業服務法》申請轉換雇主，1955 可協助確認資格與辦理程序。
資料來源
- 勞動力發展署—1955 勞工諮詢申訴專線（外國人勞動權益網）：https://fw.wda.gov.tw/wda-employer/home/lazypg/index
- 勞動力發展署—未全額給付工資給移工，罰鍰 6 萬元起跳：https://www.wda.gov.tw/News_Content.aspx?n=31&s=3807
- 勞動力發展署—1955 勞工諮詢申訴流程簡介：https://www.wda.gov.tw/News_Content.aspx?n=156&sms=10365&s=12888
本頁內容於 2026-07-21 依上述官方來源核對。制度可能隨年度調整，實際辦理前建議再確認一次。