什麼是通譯派遣服務？
為落實新住民權益保障，移民署培訓專業通譯人員，並建立通譯人才庫。當新住民在就醫、法律訴訟、申辦行政作業或校園親師溝通時，若因語言障礙無法順利進行，可向相關機關提出通譯需求。
服務語言
目前主要提供以下 7 種語言服務：
- 越南語 (Tiếng Việt)
- 印尼語 (Bahasa Indonesia)
- 泰語 (ภาษาไทย)
- 菲律賓語 (Tagalog)
- 柬埔寨語 (Khmer)
- 緬甸語 (Burmese)
- 英語 (English)
適用場合
- 醫療就醫：急診、診察、親職衛教。
- 司法協助：警察局報案、法院出庭、律師諮詢。
- 行政申辦：戶政、監理、社福申請。
- 學校教育：親師座談、升學諮詢。
如何申請？
- 向受理機關申請：例如在醫院就醫時，直接向醫院櫃檯或社工課提出「通譯需求」。
- 機關預約：由機關向移民署或指定窗口預約通譯人員。
- 通譯到場：通譯人員按約定時間到場提供口譯協助。
注意事項
- 通譯服務主要針對「公共事務」，不包含私人商業或純私人文書翻譯。
- 緊急情況（如急診）可試撥 1990 專線詢問有無即時線上通譯。